Customer Service Representative

Como Representante de Atención al Cliente, usted será responsable de ofrecer orientación telefónica a los clientes, de acuerdo con las solicitudes y necesidades que presenten; garantizando una resolución en el primer contacto. Serás pieza clave en la experiencia de servicio ofreciendo profesionalismo, cortesía y excelencia.

Nota: Este puesto requiere disponibilidad para turnos rotativos (incluidos fines de semana/días festivos) y trabajo presencial en nuestra oficina en Guaynabo o Mayagüez.

Requisitos:

• Mínimo un (1) año de experiencia en Atención al Cliente;
• Educación secundaria o superior completada;
• Conocimientos avanzados en aplicaciones informáticas;
• Orientación y compromiso hacia el servicio al cliente;
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita;
• Rápida documentación y navegación por ordenador.

¿Cuáles son los beneficios de ser parte de nuestro equipo como Representante de Servicios en el ámbito de la Salud?

• Formación en servicio, aspectos regulatorios y salud.
• Servicio de telemedicina 24/7
• Servicio de asistencia de emergencia 24/7
• Programa de asistencia al empleado para el manejo de inquietudes personales
• Asistencia en el abandono del consumo de tabaco
• Programa de prevención de diabetes
• Programa de orientación en salud para mujeres embarazadas.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
• Contribuir a la salud y el bienestar de la población.