Crossfit Community Leader

Position Description

El/la Community Leader desempear una funcin clave en el equipo de Crossfit Monolith. Esta posicin reportara al gerente de ventas de Crossfit Monolith y trabajaran como equipo para aumentar membrecias, mantener un alto nivel de servicio al cliente y promover la comunidad de Crossfit y sus muchos beneficios. Esta persona deber participar en dos clases semanales, horarios alternos.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES

Ventas

• Mantener un alto nivel de produccin personal de ventas de membrecas.
• Cumplir o superar la cuota de ventas establecida por el gerente de ventas.
• Cumplir con un mnimo de seis (6) citas diarias las cuales debern ser evidenciadas en el libro de citas.
• Construir una slida red de contactos a travs de prospectar y referencias.
• Asistir a las reuniones de ventas y capacitacin, segn sea necesario.

Customer Service

• Llamar a los miembros de Crossfit Paleolith que hayan realizado alguna cancelacin o congelacin en su membresa para saber la razn por la cancelacin con el fin de intentar retener al cliente.
• Contactar a los miembros de Crossfit Paleolith que tengan pagos en atrasos para poner su cuenta al da. Esto ya sea en las facilidades o por via telefnica.
• Realizar llamadas de cortesa a los miembros activos de Cross Fit Paleolith cada treinta das con el propsito de escuchar la impresin que tienen de los servicios ofrecidos (programacin, ambiente, coaches, sugerencias y otros).
• Realizar llamadas de cortesa cada quince (15) das a los miembros de Cross Fit Paleolith que no estn asistiendo con regularidad.

Mercadeo

El / la Community Leader trabajara en conjunto con el departamento de mercadeo localizado en Miami, FL para asistir en la promocin de Crossfit Paleolith en las redes sociales, eventos y comercios.

• Reportar los resultados de las llamadas de cortesa al departamento de mercado y brindara ideas para mejorar el servicio al cliente y la retencin.
• Asistir en la coordinacin y planificacin de actividades mensuales para los miembros de Crossfit Paleolith.
• Participar en promociones y exhibiciones de Crossfit Paleolith y repartir flyer para aumentar el conocimiento de la marca.

EDUCATION/EXPERIENCE

El/la Community Leader debe poseer un diploma de Bachillerato o GED y mnimo 1-2 aos de experiencia en ventas y servicios al cliente. Se le requiere que mantenga una certificacin de Fitness o CrossFit vigente y que tenga un alto nivel de conocimiento de nuevas prcticas y tendencias en el mundo del Fitness.

SKILLS

• Alto grado de iniciativa personal y que puede trabajar de forma independiente.
• Persona altamente motivado/a y dinmica que sepa trabajar en equipo.
• Horario flexible - puede incluir fines de semana y / o por la noche, a veces.
• Excelente servicio al cliente y habilidades de telfono.
• Conocimiento de Office Word y Excel.

BENEFICIOS

• Membresia gratis para ti y tu familia
• Ambiente de trabajo divertido
• Descuento para entrenamiento personal
• Oportunidades de crecimiento dentro de la compaia
• Alto potencial de comisiones y bonos