Retail Assistant Store Manager - Full-time / Part-time

Highland Ventures, Ltd. is the parent company to six national brands: Family Video, Hoogland Foods (dba Marco’s Pizza), Stay Fit 24, Highland Pure Water & Ice, Family Vet Group, and Legacy Commercial Property. 

 

Family Video : Retail Assistant Store Manager 

We are looking for a Retail Assistant Manager who is comfortable with a high level of responsibility and ensure all daily activities run smoothly and efficiently. To be successful in this role, you should be familiar with retail operations and have a good understanding of what makes a great customer experience. You should be available to work within opening hours, including weekends and holidays. Ultimately, you will help minimize operating costs, boost our employee retention and deliver a positive experience for our customers.

We are a company made up of talented and dedicated people who take pride in a job well done; and like to have fun doing it. Our days are built around 4 daily goals; to learn, to teach, to WOW and to improve. 

 

Skills:

• Proven experience as a Leader or relevant managerial role

• Professional, Fun, Outgoing

• Self motivated

• Goal Driven

• Punctual

• Excellent organizational and time management skills

• Ability to work under pressure

• Commitment to excellent service

• Working well within a team

• Leadership skills and ability to make decisions fast

• Strong problem-solving aptitude

• Ability to stand for long periods

 

Duties & Responsibilities:

• Provide direction and feedback to Team Members during shifts

• Understands and supports our handbook

• Train, coach, and develop Team Members

• Contribute to the hiring and retention of Team Members who embody Family Video values

• Update weekly communication board with critical store/company information

• Conduct regular feedback sessions with Team Members

• Participate in store meetings organized by the Store Manager

• Prepare shift schedules

• Process payroll for all staff

• Address customer and employee complaints

• Resolve conflicts between workers

• Foster and maintain a positive work environment

• Follow standards for finished product quality

• Support local store marketing and promotions

• Open and Close shifts without supervision

• Delegate tasks to associates to ensure standards are met on each shifts

• Ensure all security procedures are executed (safe procedures, open/close procedures etc.)

• Use proper security and verification procedures when handling deposits 

• Responsible for accurate deposits and cash handling on shifts

• Completes all other duties as assigned

 

Requirements:

• High School diploma or equivalent preferred

• Availability to work within opening hours (e.g. evenings, holidays, weekends)

• 1-2 years of supervisory experience 

• Customer Service Oriented – have an exceptional and positive attitude

• Excellent written, verbal and group communication skills

• Possess basic business math skills

• Basic computer skills in order to operate POS (cash registers) systems

• Be able to work in a standing position for long periods of time 

• Be able to reach, bend, stoop and frequently lift up to 40 pounds

• Have exceptional grooming and hygiene habits.

 

Benefits & Opportunities:

• Hourly position: 28-30 hours per week 

• $9-$11 per hour w/ Monthly performance based Bonus

 

Highland Ventures Team Members enjoy flexible work schedules, paid training, hourly compensation, and advancement opportunities. Benefits package includes a 401(k) retirement plan, medical, dental, life insurance, flex spend account, and paid vacation (eligibility requirements).